Dostawa

Czas dostawy

 

Czas przygotowania paczki do wysyłki od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie nie powinien być dłuższy niż 2-3 dni robocze.

Krajowa dostawa po stronie firmy przewozowej nie zajmuje z reguły więcej niż 2 dni robocze.

Mają Państwo pełną gwarancją żywej dostawy na podstawie filmiku z otwierania paczki.

Szczegóły reklamacji dotyczące kolonii mrówek:
  • Fakt otrzymania martwej królowej zgłoszony do maksymalnie 24 godzin od otrzymania przesyłki.
  • Gwarancją objęta jest tylko królowa, w przypadku otrzymania kolonii z martwymi robotnicami reklamacja nie będzie rozpatrywana.
  • Reklamacja jest weryfikowana na podstawie filmiku z otwieranej paczki.

 

Zagraniczna dostawa wysyłana jest za pośrednictwem firmy UPS – zamówienia składane na stronie https://antsatan.com

W okresie przedświątecznym czas wysyłki może się wydłużyć.

Otrzymanie informacji – status zamówienia “zrealizowane” oznacza, iż Twoja paczka została właśnie spakowana i zostanie nadana w najbliższym dniu wysyłkowym tj. od poniedziałku do środy.

Proszę sprawdzać SPAM w skrzynce emailowej, tam niestety najczęściej wpadają informacje o statusie Państwa zamówienia.