Czas dostawy
Czas przygotowania paczki do wysyłki od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie nie powinien być dłuższy niż 2-3 dni robocze.
Krajowa dostawa po stronie firmy przewozowej nie zajmuje z reguły więcej niż 2 dni robocze.
Mają Państwo pełną gwarancją żywej dostawy na podstawie filmiku z otwierania paczki.
Szczegóły reklamacji dotyczące kolonii mrówek:
-
Fakt otrzymania martwej królowej zgłoszony do maksymalnie 24 godzin od otrzymania przesyłki.
-
Gwarancją objęta jest tylko królowa, w przypadku otrzymania kolonii z martwymi robotnicami reklamacja nie będzie rozpatrywana.
-
Reklamacja jest weryfikowana na podstawie filmiku z otwieranej paczki.
Zagraniczna dostawa wysyłana jest za pośrednictwem firmy UPS – zamówienia składane na stronie https://antsatan.com
W okresie przedświątecznym czas wysyłki może się wydłużyć.
Otrzymanie informacji – status zamówienia “zrealizowane” oznacza, iż Twoja paczka została właśnie spakowana i zostanie nadana w najbliższym dniu wysyłkowym tj. od poniedziałku do środy.
Proszę sprawdzać SPAM w skrzynce emailowej, tam niestety najczęściej wpadają informacje o statusie Państwa zamówienia.